1. Termin & Unterlagen
Sarah öffnet das Online-Portal der Stadt, um einen Termin zur Anmeldung zu buchen. Sie erstellt eine Liste: Reisepass, Mietvertrag, Wohnungsgeberbestätigung. Außerdem druckt sie die Formulare, damit sie sie vorab ausfüllen kann. Während der Seite-Ladezeit fragt sie sich, ob noch etwas fehlt – trotzdem bleibt sie ruhig.
